قام فيس بوك Facebook بإعلان كامل بصحيفة وول ستريت جورنال ينتقد تحرك أبل Apple لحماية خصوصية المستخدم -أرشيف ويب

قام فيس بوك Facebook بإعلان كامل بصحيفة وول ستريت جورنال ينتقد تحرك أبل Apple لحماية خصوصية المستخدم -أرشيف ويب

لم تسر الأمور على ما يرام تدعي شركة فيسبوك Facebook أن شركة أبل Apple تضر بالشركات الصغيرة ولكنها تتجاهل تمامًا المشكلة الحقيقية.

في صباح يوم الأربعاء ، نشر Facebook إعلانًا على صفحة كاملة في صحيفة وول ستريت جورنال ، ومنشورات أخرى ، يشتكي من أن خطوة Apple لمنح المستخدمين القدرة على منع تتبع الإعلانات أمر سيء للشركات الصغيرة. هناك ما هو أكثر من القليل من المفارقة في أن ثاني أكبر منصة إعلانية رقمية في العالم قامت بإصدار إعلان مطبوع للشكوى من الموت الوشيك للإعلان الرقمي إذا تمكنت Apple من تحقيق ذلك.

ربما تكون المفارقة الأكبر ، مع ذلك ، هي أن إعلان صفحة كاملة على Facebook استخدم ما يقرب من 185 كلمة لتوضيح وجهة نظره ، وهو أقل بكثير من أكثر من 300 كلمة استغرقها للكشف عن جميع الطرق التي يتتبع بها المستخدمين في خصوصية Apple الجديدة “التغذية” Labels ، “في متجر تطبيقات iOS.

لماذا فيس بوك قلقن من تغيير سياسة أبل Apple

يقول Facebook في الإعلان: “لقد شارك الكثير من مجتمع الأعمال الصغيرة مخاوف بشأن تحديث برامج Apple الإجباري ، والذي سيحد من قدرة الشركات على تشغيل الإعلانات المخصصة والوصول إلى عملائها بشكل فعال”.

في الواقع لا يفعل شيء من هذا القبيل. الشيء الوحيد الجديد حرفيًا هو أن Apple ستطلب من التطبيقات طلب إذن من المستخدمين قبل تتبعهم.

أقرا أيضا: فيس بوك لماذا أصدر Facebook إعلانات لاستدعاء سياسة الخصوصية بأبل Apple الجديدة لمكافحة التتبع

بالطبع ، يعرف Facebook أن معظم الأشخاص سيتوقفون عن المشاركة عندما يواجهون حقيقة أن شبكات الإعلانات ، مثل Facebook ، تتعقب نشاطهم عبر التطبيقات والمواقع التي يزورونها. بالتأكيد ، صحيح أن الإعلانات المستهدفة ، أو كما يفضل Facebook أن يطلق عليها إعلانات “مخصصة” ، تعمل.

هل تعرف ماذا يعمل ايضا؟ النظر في نافذة شخص ما لمعرفة نوع الشامبو ومعجون الأسنان الذي يستخدمه ثم إرسال قسائم لتلك العلامات التجارية. بالطبع ، هذا لا يتسع بسهولة مثل تتبع الإعلانات الرقمية – بغض النظر عن أنني أعتقد أننا يمكن أن نتفق جميعًا على أنه انتهاك صارخ للخصوصية.

باستثناء أن الأمر لا يختلف كثيرًا عما يفعله Facebook ، أثناء محاولة تأطير المحادثة على أنها شيء تفعله Apple لإيذاء الشركات الصغيرة.

كل ما تقوله شركة Apple هو أنه إذا كنت تريد النظر في النافذة ، فعليك طلب الإذن أولاً. هذا موقف يركز على المستخدم بشكل جيد وأعتقد أنه يمكننا جميعًا الانضمام إليه. دع المستخدم يقرر ما إذا كان هذا المستوى من التخصيص هو شيء يرتاح له ، أو شيئًا يقدره.

وقالت شركة آبل في بيان

نعتقد أن هذه مسألة بسيطة للدفاع عن مستخدمينا. يجب أن يعرف المستخدمون متى يتم جمع بياناتهم ومشاركتها عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية الأخرى – ويجب أن يكون لديهم خيار السماح بذلك أم لا. لا تتطلب شفافية تتبع التطبيقات في iOS 14 من Facebook تغيير نهجها في تتبع المستخدمين وإنشاء إعلانات مستهدفة ، فهي تتطلب ببساطة منح المستخدمين خيارًا.

على الرغم من الجرأة المطلقة للإعلان ، فليس من المستغرب حقًا أن يود Facebook تركيز الانتباه في مكان آخر حيث يواجه زوجًا من الدعاوى القضائية من FTC والمدعين العامين من 46 ولاية ، وغوام ، ومقاطعة كولومبيا. هذا بالإضافة إلى التغيير القادم لتتبع الإعلانات من Apple.

أعتقد أن الدرس الأكبر هنا هو مدى سوء قراءة Facebook لهذه اللحظة ، أو تصور الجمهور للشركة. هذا الجزء ليس مفاجأة حقًا ، لكنه درس مهم.

في كل لقاء مررت به ، يبدو أن Facebook يؤمن حقًا أنه يبذل قصارى جهده لتقديم خدمة يقدرها العملاء مع حماية خصوصيتهم. تكمن المشكلة في أنه لم يكن واضحًا للمستخدمين أبدًا ما يعنيه ذلك ، أو ما هي تكلفة هذه الخدمة.

توضح متطلبات شفافية تتبع التطبيقات (ATT) من Apple أن المستخدمين يدفعون مقابل هذه الخدمة بمعلوماتهم الشخصية وعاداتهم وأنشطتهم. يعرف Facebook أن معظم الناس سيكونون أقل ميلًا إلى الاعتقاد بأن هذا يستحق التكلفة إذا أتيحت لهم خيار إلغاء الاشتراك. نتيجة لذلك ، يبدو أنه يعتقد أن أفضل طريقة لها هي إيجاد طريقة لتعبئة جمهورها ضد Apple وجعل صانع iPhone يبدو وكأنه يتخذ موقفًا غير معقول يؤذي المستخدمين بشكل غير عادل.

هناك اختلاف واحد فقط. الأشخاص الذين يستخدمون Apple يحبون Apple. إنهم يحبون أجهزة iPhone الخاصة بهم. إنهم يحبون أجهزة Mac الخاصة بهم. إنهم يحبون استخدام أجهزة AirPods الخاصة بهم. إنهم يحبون تجربة شراء تلك المنتجات في متاجر Apple.

من ناحية أخرى ، الأشخاص الذين يستخدمون Facebook ليس لديهم عاطفة خاصة تجاه Facebook. صحيح أن الأشخاص يحبون استخدام Facebook على أجهزة iPhone الخاصة بهم ، ولكن بشكل عام ، يستخدمونه على الرغم من حقيقة أنهم يدركون بشكل غامض أن كل ما يفعلونه يتم تتبعه وجمعه وتحقيق الدخل منه.

لا يبدو أن Facebook يرى أن قلة من الناس ينظرون إلى هذا على أنه عملاق الإعلام الاجتماعي “يقف في وجه شركة Apple للشركات الصغيرة.” حقًا ، إنهم فقط يقفون على أطرافهم لحماية نموذج أعمال مربح للغاية يخضع لتدقيق شديد.

ومع ذلك ، فإن النقطة المهمة هي أنه في حالة تعطل نموذج عملك إذا كان الناس قادرين بسهولة على إلغاء الاشتراك في التتبع ، أو فهم أفضل لمقدار المعلومات التي تجمعها عليهم ، فهذه مشكلة. إلا أنها ليست مشكلة Apple ، وليست خطأ Apple.